改善報告書
業務改善・品質改善や、クレーム・事故への対応として実施した改善の結果を報告する改善報告書です。背景・現状（問題点）→原因分析→実施した改善策→実施結果・効果→考察・再発防止までを、数値やビフォーアフターで整理して記載できます。
問題は数値で示すと、後の「効果」で改善幅が伝わります（件数・時間・金額・率など）。
「なぜ起きたか」を直接原因と根本原因に分けると、改善策が表面的になりません。
改善前→改善後をビフォーアフターで定量化すると、効果が一目で伝わります。
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全テンプレート共通で使用されます。
法人の実印・銀行印、日付印、住所印（横判）など本格的な印影は 電子印鑑作成ツール で作成できます。
業務改善・品質改善やクレーム後の改善結果を報告する改善報告書を、背景→原因→対策→効果の流れでそのまま作成・PDF出力（無料）
改善報告書とは？
改善報告書は、業務改善・品質改善や、クレーム・事故への対応として実施した改善の「結果」を上司や関係部署に報告する社内文書です。PDCAサイクルでいうCheck（評価）・Act（改善）にあたり、「これから何をするか」ではなく「何を改善し、どんな効果が出たか」を伝えるのが目的です。TEMPLEXのテンプレートは、件名・対象→背景・現状（問題点）→原因分析→実施した改善策→実施結果・効果→考察・再発防止という標準的な8つの構成で、数値やビフォーアフターを交えて整理できます。改善のプロセスを提案する「業務改善提案書」（Plan）とは役割が異なり、本テンプレートは実施後の報告（Check・Act）に使います。Word・Excel不要、ブラウザ入力でそのままPDFにできます。
こんな時に改善報告書が必要
- 業務改善・品質改善を実施し、その結果と効果を上司・関係部署へ報告するとき
- 提案・計画した改善策を実行したあと、PDCAのCheck・Actとして成果をまとめるとき
- クレームや不具合への対応として行った改善の結果を、社内（または取引先）へ報告するとき
- 事故・トラブルの再発防止策を実施し、その効果を確認・共有するとき
- 改善活動・QC活動の振り返り資料として、現状・原因・対策・効果を一枚にまとめたいとき
- 監査や是正対応で、講じた対策と実施状況を文書で示す必要があるとき
改善報告書の書き方のポイント
- 1
背景・現状は「数値」で問題を示す
改善前にどんな問題があったかを、件数・時間・金額・不良率などの数値で書きます（例：月間の検査ミス12件、再処理1件あたり30分）。ここで定量化しておくと、後の「実施結果・効果」で改善幅がはっきり伝わります。
- 2
原因は「直接原因」と「根本原因」を分ける
なぜ問題が起きたのかを、目に見える直接原因（例：チェックリストが工程に合っていない）と、その奥にある根本原因（例：手順改訂のルールが定着していない）に分けて整理します。根本原因まで掘り下げると、表面的でない対策につながります。
- 3
改善策は5W1Hで「行動レベル」まで具体化する
誰が・何を・いつ・どこで・どのように行ったかを、行動レベルで具体的に書きます。「徹底する」「注意する」といった精神論ではなく、「チェックリストを工程順に再設計し、◯月◯日から運用開始」のように、実際にとった行動が分かるように記載します。
- 4
効果はビフォーアフターで定量化する
改善前と改善後を数値で並べて比較します（例：検査ミス 月12件→月2件、手戻り時間 月6時間→月1時間）。数値で示すことで効果が客観的に伝わり、施策の妥当性を判断しやすくなります。定量化が難しい項目は、具体的な状態の変化を記述します。
- 5
残課題と今後の対応も書く
やり切れていない点や新たに見えた課題、他部署・他工程への横展開、定着のための取り組み、効果の再評価時期などを記載します。改善が一過性で終わらず継続することを示すと、報告の説得力が増します。
改善報告書についてよくある質問
Q.業務改善提案書とは何が違いますか？
Q.始末書・顛末書とは違いますか？
Q.経緯報告書や事故報告書との使い分けは？
Q.クレーム対応など社外向けに使えますか？
Q.労働基準監督署の是正勧告に対する報告書としても使えますか？
改善報告書は社内の業務報告に用いる文書で、作成・提出について法律上の義務は基本的にありません（書式や提出ルールは各社の運用に従います）。ただし、労働基準監督署の是正勧告に対する是正報告など、行政への報告が求められる場面では、所轄機関が指定する様式・期限に従う必要があります。
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